Resolved -
Olá!
Informamos que até o presente momento não foram identificados novos incidentes.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe.
Oct 15, 12:05 GMT-03:00
Monitoring -
Olá!
Identificamos e corrigimos um incidente relacionado a armazenamento de dados em memória (cache) em nosso sistema. Nossa equipe está monitorando de perto a situação para garantir que a correção foi efetiva e que não haverá mais impactos na disponibilidade ou na performance de nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e queremos que saiba que estamos comprometidos em fornecer um serviço confiável e de qualidade. Caso note qualquer problema, não hesite em entrar em contato conosco imediatamente.
Agradecemos a sua paciência e confiança em nossa equipe.
Oct 15, 10:54 GMT-03:00
Investigating -
Olá,
Recentemente recebemos alguns relatos e chamados de problemas pontuais em nosso sistema e estamos investigando a situação. Nossa equipe está trabalhando exaustivamente para identificar a causa raiz do problema e implementar uma solução o mais rápido possível.
Entendemos que isso pode ser frustrante e queremos que saiba que estamos trabalhando duro para resolver o problema o mais rápido possível. Estamos comprometidos com a transparência e manteremos você informado sobre o progresso da investigação.
Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe. Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Oct 15, 09:30 GMT-03:00