Resolved -
Olá!
Informamos que até o presente momento não foram identificados novos incidentes.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe.
Cod.: PGI9, PGF6, PGE5, PGG7
Mar 18, 17:03 GMT-03:00
Monitoring -
Olá!
Gostaríamos de informar que recentemente identificamos algumas instabilidades na usabilidade das versões mais recentes do nosso sistema (23.21.2). Para garantir a estabilidade e a funcionalidade dos nossos ambientes, nosso time decidiu realizar um rollback para a versão anteriormente estável. Como resultado, todos os ambientes impactados foram atualizados para a versão 23.21.1.
Após a alteração, os ambientes seguem estáveis, nossa equipe está monitorando de perto a situação para garantir que não haverá mais impactos na disponibilidade ou na performance de nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e queremos que saiba que estamos comprometidos em fornecer um serviço confiável e de qualidade. Caso note qualquer problema, não hesite em entrar em contato conosco imediatamente.
Agradecemos a sua paciência e confiança em nossa equipe.
Cod.: PGI9, PGF6, PGE5, PGG7
Mar 18, 15:29 GMT-03:00
Investigating -
Olá,
Recebemos novos relatos e chamados de problemas pontuais em nosso sistema e estamos investigando a situação. Nossa equipe está trabalhando exaustivamente para identificar a causa raiz do problema e implementar uma solução o mais rápido possível.
Entendemos que isso pode ser frustrante e queremos que saiba que estamos trabalhando duro para resolver o problema o mais rápido possível. Estamos comprometidos com a transparência e manteremos você informado sobre o progresso da investigação.
Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe. Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Cod.: PGI9, PGF6, PGE5
Mar 18, 13:25 GMT-03:00
Monitoring -
Olá!
Informamos que identificamos uma sobrecarga no sistema, os recursos foram realocados para suprir a demanda. No processo alguns clientes perceberam a sobrecarga.
Nossa equipe está monitorando de perto a situação para garantir que não haverá mais impactos na disponibilidade ou na performance de nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e queremos que saiba que estamos comprometidos em fornecer um serviço confiável e de qualidade. Caso note qualquer problema, não hesite em entrar em contato conosco imediatamente.
Agradecemos a sua paciência e confiança em nossa equipe.
Cod.: PGI9, PGF6, PGE5
Mar 18, 12:00 GMT-03:00
Investigating -
Olá,
Recentemente recebemos alguns relatos e chamados de problemas pontuais em nosso sistema e estamos investigando a situação. Nossa equipe está trabalhando exaustivamente para identificar a causa raiz do problema e implementar uma solução o mais rápido possível.
Entendemos que isso pode ser frustrante e queremos que saiba que estamos trabalhando duro para resolver o problema o mais rápido possível. Estamos comprometidos com a transparência e manteremos você informado sobre o progresso da investigação.
Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe. Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Cod.: PGI9, PGF6, PGE5
Mar 18, 11:52 GMT-03:00