Identificamos um comportamento inesperado ocasionado por uma falha na aplicação. Após ser encaminhada para nossa equipe de engenharia, identificamos, reproduzimos e atuamos na respectiva correção da falha.
Após a correção, a solução foi submetida para avaliação em nossos ambientes detestes, o que demandou um esforço adicional e uma análise mais minuciosa.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Posted May 26, 2022 - 09:52 GMT-03:00
Monitoring
A correção foi aplicada e estamos monitorando a situação.
Posted May 23, 2022 - 07:39 GMT-03:00
Identified
A situação foi identificada e a respectiva correção já está sendo implementada.
Posted May 20, 2022 - 08:54 GMT-03:00
Investigating
Estamos recebendo alguns reports pontuais ao tentar realizar contato ativo via canal 360dialog.
O mesmo apresenta falha ao ser selecionado, e quando é aberto o atendimento apresenta erro 403 na requisição;
Nossa equipe de especialistas está investigando a situação.