Informamos que até o presente momento não foram identificados novos incidentes.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe.
Cod.: PGC3/PGF6/PGG7
Posted Apr 18, 2024 - 22:12 GMT-03:00
Monitoring
Olá!
Informamos que identificamos uma sobrecarga no sistema, os recursos foram realocados para suprir a demanda. No processo alguns clientes perceberam a sobrecarga.
Nossa equipe está monitorando de perto a situação para garantir que não haverá mais impactos na disponibilidade ou na performance de nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e queremos que saiba que estamos comprometidos em fornecer um serviço confiável e de qualidade. Caso note qualquer problema, não hesite em entrar em contato conosco imediatamente.
Agradecemos a sua paciência e confiança em nossa equipe.
Cod.: PGC3/PGF6/PGG7
Posted Apr 18, 2024 - 20:47 GMT-03:00
Update
Olá!
Informamos que identificamos uma sobrecarga no sistema, os recursos foram realocados para suprir a demanda. No processo alguns clientes perceberam a sobrecarga.
Nossa equipe está monitorando de perto a situação para garantir que não haverá mais impactos na disponibilidade ou na performance de nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e queremos que saiba que estamos comprometidos em fornecer um serviço confiável e de qualidade. Caso note qualquer problema, não hesite em entrar em contato conosco imediatamente.
Agradecemos a sua paciência e confiança em nossa equipe.
Cod.: PGC3/PGF6/PGG7
Posted Apr 18, 2024 - 20:46 GMT-03:00
Investigating
Olá,
Recentemente recebemos alguns relatos e chamados de problemas pontuais em nosso sistema e estamos investigando a situação. Nossa equipe está trabalhando exaustivamente para identificar a causa raiz do problema e implementar uma solução o mais rápido possível.
Entendemos que isso pode ser frustrante e queremos que saiba que estamos trabalhando duro para resolver o problema o mais rápido possível. Estamos comprometidos com a transparência e manteremos você informado sobre o progresso da investigação.
Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe. Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco.