Informamos que até o presente momento não foram identificados novos incidentes.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe.
Posted Jun 12, 2026 - 17:37 GMT-03:00
Monitoring
Olá,
Gostaríamos de informar que a Meta, empresa responsável pelo processamento de nossas mensagens, comunicou a resolução da instabilidade técnica que afetava o envio e o recebimento de mensagens.
Após a notificação de correção, realizamos as validações necessárias em nosso sistema e confirmamos que os serviços foram normalizados, operando dentro da normalidade.
Caso desejem acompanhar eventuais atualizações oficiais, sugerimos a consulta ao painel da Meta:
Continuaremos monitorando o ambiente preventivamente para assegurar a continuidade do serviço. Até o momento, não há registros de novos impactos relacionados a esta ocorrência.
Agradecemos a compreensão e a colaboração de todos.
Posted Jun 12, 2026 - 16:33 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma indisponibilidade externa que está afetando o envio de mensagens por meio da API do Meta (WhatsApp Business Platform).
Durante o período, algumas requisições podem retornar erros de processamento por parte da infraestrutura do Meta, incluindo respostas de erro interno do servidor (HTTP 5xx).
Para acompanhamento das atualizações oficiais, consulte:
Nossa equipe está monitorando o cenário em conjunto com as informações disponibilizadas pelo provedor e acompanhando a evolução do incidente para avaliar possíveis impactos aos serviços.
Publicaremos novas atualizações assim que houver informações adicionais ou mudanças no status da ocorrência.
Agradecemos pela compreensão.
Posted Jun 12, 2026 - 11:21 GMT-03:00
This incident affected: BSP - Business Service Providers (Fortics BSP).